Global Cinema Federation. 'Investigación global de clientes'

La Federación Global de Cine (GCF), que representa la exhibición cinematográfica a nivel mundial, ha publicado los resultados de su última investigación global de clientes, destacando las voces de los consumidores de todo el mundo.

La GCF fue creada para apoyar una industria cinematográfica global saludable. Su Comité Ejecutivo incluye a los directores ejecutivos de las 12 principales empresas de exhibición y a dos de las organizaciones líderes de la industria a nivel mundial, con el respaldo de un Consejo Asesor que cuenta con 75 empresas de exhibición y 29 asociaciones. En conjunto, la GCF representa aproximadamente entre el 65% y el 70% de la taquilla mundial.

Más del 70% de la recaudación global de taquilla proviene de mercados internacionales fuera del mercado doméstico de EE. UU. La GCF reconoce la importancia de educar mejor a todo el ecosistema cinematográfico sobre el mercado global. Para apoyar este objetivo, la GCF ha completado una segunda fase de investigación global de clientes, obteniendo más de 68,000 respuestas en 15 mercados. Esta investigación resalta la importancia de comprender a las audiencias globales y fomentar la innovación en la industria.

Principales hallazgos:

• El 72% de los clientes están de acuerdo o muy de acuerdo en que una visita al cine tiene una buena relación calidad-precio. El 64% no percibe barreras para ir al cine cuando hay una película que quieren ver, y la mayoría prefiere ver películas en salas de cine, con solo un 6% optando por esperar a verla en streaming.
• Aunque en general los clientes están gastando menos en entretenimiento que hace seis meses, el gasto en cine se mantiene estable en comparación con otras opciones de entretenimiento fuera del hogar. Los clientes menores de 44 años están gastando más en cine que hace seis meses. El Net Promoter Score (NPS) general es de 37, lo que indica un alto nivel de compromiso con la experiencia cinematográfica. La audiencia más joven muestra aún más satisfacción, con un NPS de 48.
• El principal obstáculo para la asistencia y frecuencia en los cines a nivel global es la falta de películas atractivas. Sin embargo, de manera espontánea, el 68% de los clientes se muestran entusiasmados con la cartelera de próximos estrenos, y este porcentaje aumenta significativamente al 83% entre los menores de 34 años. La audiencia mayor de 45 años muestra menos interés, ya que, aunque tienen tanto el tiempo como el deseo de ir al cine, consideran que hay un número insuficiente de películas que les resulten atractivas.
• El 55% de los clientes desea que se estrenen más películas de acción/aventura en cines, a pesar de que este género ya cuenta con una sólida presencia en la cartelera.
• Además, el 51% de los clientes quiere más comedias en los cines, y el 46% desea más películas de suspenso/thriller, un género que actualmente está subrepresentado en la programación cinematográfica.

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